如今我机械行业发展迅猛，竞争加剧，各大中小型企业为了提高公司利益，扩大市场份额，采用各种方式吸引用户，从产品质量到售后服务再到网络营销，各企业使尽浑身解数，各显通。
　　随着人们需求的不断提高，如今售后服务质量的优劣，成为了继产品质量之后，影响用户购买决策的个先决条件。用户是否满意，成为了企业生存的根本。服务化、正规化，重视服务质量、加大服务力度，是工程机械企业市场行为中的不二选择。
　　伴随着卡特彼勒、日立、小松、斗山、沃尔沃等外工程机械巨头纷纷进入中市场，带来了的不仅仅是高质量的产品，更有的服务理念和服务方式，为内机械行业带来了的服务模式，值得许多内企业借鉴。
　　内工程机械制造企业历经几十年的发展，也在不断的成熟，服务意识逐步树立起来，逐渐将“产品”转移到“服务”上来。在服务模式方面，已不仅仅采用瞄准际企业的“跟随”战略，而是开始了战略和策略上的创新。在树立企业形象和推出售后方面，下了一番苦功。不同概念的售后服务推陈出新，令工程机械售后服务正规化得到了的。
　　内外服务理念模式的不断推陈出新会让更多的企业产生危机感，如何做好服务功课将成为急需思考的问题。企业只有大胆创新服务理念，扎实服务活动，做到厂商负责，用户满意，才能在激烈的竞争中把企业做大，为工程机械行业售后服务市场做贡献，这也是新乡鼎力矿山设备有限公司今后的发展目标。
　　

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