暴雨后的山西客户现场丨连续5天售后服务 助力客户快速恢复生产!
进入10月份以来,山西多地遭遇连续强降雨,太原、阳泉、临汾、吕梁、晋中等地均创下10月上旬累计降雨量历史纪录。暴雨造成了山体滑坡、道路中断、房屋被淹等严重自然灾害。
山西多地遭遇暴雨
心系客户 及时了解生产线情况
一方有难、八方支援,心系山西、共克时艰。刚刚经历过7月份卫辉特大暴雨和洪涝的澳门十三第ssd0011(中国)有限公司官网-BinG百科感同身受。山西特大暴雨刚发生,公司山西服务人员便迅速行动,时间电话询问合作客户生产线的受灾情况,在对客户表示关心慰问的同时,深入细致地了解客户生产线的各种问题和具体需求,及时提供帮助。
急客户所急 迅速解决问题
位于山西省吕梁孝义市的时产1000吨砂石骨料生产线,由澳门十三第ssd0011(中国)有限公司官网-BinG百科EPC承建。受本次山西持续强降雨影响,该生产线的配电室被雨水冲毁,客户损失严重,无法正常生产。
急客户所急、想客户所想。在详细了解了该生产线的损毁程度后,澳门十三第ssd0011立即派出售后维修小分队5人(电气安装4人、中控安装1人),于10月9日赶赴该生产线现场,帮助客户实地解决问题。
到达现场后,经过现场仔细勘察和检查,维修小分队发现中控柜损坏严重,需要更换,就立即与公司取得联系,连夜将所需更换的配件运送到公司进行维修。公司技术部经过30个小时的紧张维修,又连夜将修好的配件运送到生产线现场,开始面修整。
尽管天气寒冷,但维修小分队工作热情依然高涨;尽管条件恶劣,但大家没有一人退缩;尽管维修难度大,但公司所有技术人员和售后人员想尽办法力支持灾后复工......
经过2天连续奋战,维修小分队克服种种不利影响,将该生产线的配电室修理完毕,并顺利通电调试成功。用心的态度、及时的服务、专业的技术,得到了客户的高度好评和认可。
近期,我们还将继续深入了解山西地区客户生产线的运营情况,为有需求的生产线提供售后服务,并生产线的顺利运营。